Alors que le LaborIA, laboratoire de recherche-action pour appréhender les effets de l’intelligence artificielle (IA) sur l’avenir du travail, s’est précédemment intéressé aux impacts de l’IA au travail, il propose désormais des ressources pour les TPE/PME afin qu’elles aient la capacité de « répondre aux enjeux du déploiement de l’IA ».
Trois outils ont récemment été mis à disposition par le LaborIA :
- un guide de déploiement de l’IA au travail à destination des dirigeants de TPE/PME qui ambitionne d’implanter un système d’IA (SIA) dans leur organisation ;
- un outil d’autodiagnostic des risques et points de vigilance de l’IA selon six critères : relations humaines, responsabilité, autonomie, reconnaissance, savoir-faire, surveillance ;
- un jeu de cartes pédagogique « Exploria » pour « stimuler la discussion et la réflexion collective » avec des questions pour ouvrir le débat en matière d’organisation (transparence, procédures, changement des process, etc.), de management (reporting, manager numérique, de proximité, transverse), de bien-être des collaborateurs et de leur engagement.
Le guide détaille « une approche structurée » pour mettre en place des SIA. Cette approche prend en compte les « enjeux humains, organisationnels et technologiques » (THO) et prône « un dialogue avec l’ensemble des parties prenantes » : décideurs, concepteurs, intégrateurs, utilisateurs, instances représentatives du personnel, préventeurs. Trois défis auxquels les dirigeants de TPE/PME peuvent être confrontés sont également exposés à savoir : trouver le compromis de rationalité, intégrer les travailleurs au processus d’innovation dès sa conception, et mettre en place un dialogue social et technologique autour de l’IA.